Tabella delle taglie
Garanzia
Svi proizvodi navedeni na našoj web stranici u online katalozima pokriveni su standardnim jamstvom koje izravno daju proizvođači. Primjenjivi propisi i postupci za podnošenje zahtjeva za jamstvo bit će oni koje je proizvođač naveo i istaknuo uz proizvod. Primjenjivi datum je onaj na računu ili potvrdi.
Uz standardno jamstvo proizvođača za proizvod, članci 128.-135. Zakonske uredbe br. 206/2005 također propisuju zakonsko jamstvo za nedostatke sukladnosti. Zakonsko jamstvo za potrošača (fizičku osobu koja kupuje robu u svrhe koje nisu poslovna ili profesionalna djelatnost) pokriva nedostatke sukladnosti koji postoje u trenutku isporuke robe, a koji postanu očiti u roku od dvije godine od isporuke. Nesukladnost se mora prijaviti, pod prijetnjom gubitka prava, u roku od dva mjeseca od datuma kada je potrošač otkrio nedostatak. U svakom slučaju, svaka tužba protiv prodavatelja zastarijeva dvadeset šest mjeseci nakon isporuke robe.
U slučaju neusklađenosti, potrošač-kupac ima pravo na besplatni povrat robe popravkom ili zamjenom, odnosno na odgovarajuće sniženje cijene ili raskid ugovora, u skladu s odredbama članka 130. Zakonske uredbe br. 206/2005. U tom smislu, kupac mora sačuvati račun ili potvrdu o narudžbi primljenu putem e-pošte u PDF formatu.
Da bi se moglo koristiti jamstvom koje se odnosi na NEISPRAVAN PROIZVOD (nedostatak sukladnosti), moguće je zatražiti njegovu zamjenu, nakon slanja dokumentacije (fotografija) utvrđenog nedostatka, kontaktiranjem korisničke službe proizvođača ili kontaktiranjem naše web stranice na info@okzonaebike.net. Ok Zona električnih bicikala S.l. obvezuje se zamijeniti proizvod (ovisno o raspoloživosti) u roku od 14 dana od povrata neispravnog artikla, šaljući ga na adresu koju je naveo kupac.
Za povrat artikla, neispravan proizvod morate poslati kurirskom službom, priloživši u paketu dokaz o kupnji (koji se može ispisati s vašeg računa), na sljedeću adresu:
Ok Ebike Zone S.l. , Adresa: Calle tabernas 30-bj iz,a coruña,15001,la coruña Španjolska
Pokrivamo troškove preuzimanja neispravne robe i slanja novog proizvoda.
Nakon što je proizvod koji je Kupac vratio pregledan, ako se nakon provjera i/ili intervencije na analiziranom proizvodu utvrdi da prijavljeni nedostatak ne predstavlja neusklađenost u skladu s člancima 128. i sljedećim Zakonske uredbe br. 206/2005, Kupcu će se naplatiti svi troškovi pregleda i popravka koje je Prodavatelj imao, kao i svi troškovi prijevoza, ako ih je Prodavatelj imao.
Diritto di recesso
Za ostvarivanje prava na odustanak od kupnje potrebno je u roku od 14 dana od primitka robe poslati obavijest u kojoj izražavate svoje pravo na odustanak od kupnje (putem e-pošte na adresu info@okzonaebike.net). Nakon što primite broj autorizacije povrata putem e-pošte, proizvod mora biti pažljivo zapakiran u originalnu ambalažu i kompletan sa svim priborom, uputama za uporabu i svime ostalim što je izvorno sadržano, uključujući dokument koji ste primili putem e-pošte s brojem autorizacije povrata.
Pravo na odustajanje od kupnje gubi se ako vraćeni proizvod nije neoštećen, na primjer: nedostaje originalna ambalaža, nedostaju komponente proizvoda (pribor, vijci, upute za uporabu itd.) ili je oštećen iz razloga koji nisu vezani uz prijevoz. Proizvod pošaljite u roku od dva radna dana od primitka broja autorizacije povrata, koristeći bilo koju kurirsku ili poštansku službu. Osigurajte pošiljku od krađe i oštećenja tijekom prijevoza i pokrijte povezane troškove dostave. Ako vraćeni proizvod nije osiguran na vrijednost navedenu na računu, u slučaju oštećenja ili gubitka tijekom prijevoza, Ok Zona Ebike bit će odgovoran za troškove povrata. S.l. zadržava pravo naplatiti bilo kakvu štetu nastalu uskraćivanjem istih od iznosa koji se vraćaju.
Adresa za dostavu proizvoda je sljedeća: Ok Zona Ebike S.l. , adresa; Calle tabernas 30-bj iz,a coruña,15001,la coruña Španjolska.
Ok Ebike Zone S.l. Nakon što je proizvod primljen i provjereni su gore opisani zahtjevi, kupac može nastaviti s ostvarivanjem prava na odustajanje od kupnje na tri načina, po svom izboru:
FINANCIJSKI POVRAT: Ok Ebike Zone S.l. izdat će vam kreditnu notu na račun u roku od 14 dana od povrata proizvoda. Povrat novca bit će obrađen putem iste metode plaćanja koja je korištena za izvornu uplatu. Ako je izvorna uplata izvršena bankovnim prijenosom, molimo vas da putem e-pošte navedete svoj IBAN, ime vlasnika računa i naziv banke.
IZDAVANJE KUPONA: Ok Ebike Zone S.l. obvezuje se izdati, u roku od 14 dana od povrata proizvoda, vaučer u vrijednosti samog proizvoda, koji se može koristiti za buduće kupnje na stranici www.okzonaebike.net Imajte na umu da se kuponi/vaučeri ne mogu kombinirati.
ZAMJENA: U slučaju da je zatražena zamjena veličine ili boje artikla, Ok Zona Ebike S.l. obvezuje se zamijeniti dotični proizvod u roku od 14 dana od povrata proizvoda (ovisno o raspoloživosti).
Modalità di pagamento
Ok Ebike Zone S.l. nudi kupcima razne mogućnosti plaćanja
KREDITNA KARTICA: Plaćanja se mogu izvršiti kreditnim karticama kao što su Visa ili MasterCard, kao i prepaid karticama koje pripadaju Visa Electron sustavu.
OCJENA: Odabirom ovog načina plaćanja, narudžbu možete platiti izravno prilikom dostave. Ova usluga ima dodatni trošak od 10,00 €. Naknada za plaćanje pouzećem ne primjenjuje se za iznose veće od 995,00 €!! Zakon to ne dopušta!
PREDUJMLJENA BANKOVNA PRIJENOSNA PLAĆANJA: Bankovni prijenos mora se izvršiti TEK NAKON PRIMANJA E-PORUKE O POTVRDI NARUDŽBE, jer će se tek tada potvrditi da je narudžba ispravno obrađena i da je roba dostupna. Roba će biti poslana tek nakon što uplata bude uplaćena na naš bankovni račun, uglavnom ne ranije od 3-5 radnih dana.