Pravo na odustanak

Za ostvarivanje prava na odustanak od kupnje potrebno je u roku od 14 dana od primitka robe poslati obavijest u kojoj izražavate svoje pravo na odustanak od kupnje (putem e-pošte na adresu info@okzonaebike.net). Nakon što primite broj autorizacije povrata putem e-pošte, proizvod mora biti pažljivo zapakiran u originalnu ambalažu i kompletan sa svim priborom, uputama za uporabu i svime ostalim što je izvorno sadržano, uključujući dokument koji ste primili putem e-pošte s brojem autorizacije povrata.

Pravo na odustajanje od kupnje gubi se ako vraćeni proizvod nije neoštećen, na primjer: nedostaje originalna ambalaža, nedostaju komponente proizvoda (pribor, vijci, upute za uporabu itd.) ili je oštećen iz razloga koji nisu vezani uz prijevoz. Proizvod pošaljite u roku od dva radna dana od primitka broja autorizacije povrata, koristeći bilo koju kurirsku ili poštansku službu. Osigurajte pošiljku od krađe i oštećenja tijekom prijevoza i pokrijte povezane troškove dostave. Ako vraćeni proizvod nije osiguran na vrijednost navedenu na računu, u slučaju oštećenja ili gubitka tijekom prijevoza, Ok Zona Ebike bit će odgovoran za troškove povrata. S.l. zadržava pravo naplatiti bilo kakvu štetu nastalu uskraćivanjem istih od iznosa koji se vraćaju.

Adresa za dostavu proizvoda je sljedeća: Ok Zona Ebike S.l. , adresa; Calle tabernas 30-bj iz,a coruña,15001,la coruña Španjolska.
Ok Ebike Zone S.l. Nakon što je proizvod primljen i provjereni su gore opisani zahtjevi, kupac može nastaviti s ostvarivanjem prava na odustajanje od kupnje na tri načina, po svom izboru:

FINANCIJSKI POVRAT: Ok Ebike Zone S.l. izdat će vam kreditnu notu na račun u roku od 14 dana od povrata proizvoda. Povrat novca bit će obrađen putem iste metode plaćanja koja je korištena za izvornu uplatu. Ako je izvorna uplata izvršena bankovnim prijenosom, molimo vas da putem e-pošte navedete svoj IBAN, ime vlasnika računa i naziv banke.

IZDAVANJE KUPONA: Ok Ebike Zone S.l. obvezuje se izdati, u roku od 14 dana od povrata proizvoda, vaučer u vrijednosti samog proizvoda, koji se može koristiti za buduće kupnje na stranici www.okzonaebike.net Imajte na umu da se kuponi/vaučeri ne mogu kombinirati.

ZAMJENA: U slučaju da je zatražena zamjena veličine ili boje artikla, Ok Zona Ebike S.l. obvezuje se zamijeniti dotični proizvod u roku od 14 dana od povrata proizvoda (ovisno o raspoloživosti).