Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 12. srpanj 2026.

Ok Zona E-Bike upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući informacije, sadržaj, funkcionalnost, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kupcu, pružio odgovarajuće iskustvo kupnje („Usluge“). Ok Zona E-Bike Pokreće ga Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada nas posjetite, koristite, kupujete ili na drugi način obavljate transakcije s nama putem Usluga ili kada komunicirate s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta pružanja usluge i ovih Pravila o privatnosti, Pravila o privatnosti uređuju prikupljanje, obradu i otkrivanje vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupom Uslugama potvrđujete da ste pročitali ova Pravila o privatnosti i razumjeli postupke opisane u vezi s prikupljanjem, korištenjem i otkrivanjem vaših podataka.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju vas ili drugu osobu ili se mogu razumno povezati s vama. Osobni podaci ne uključuju informacije prikupljene anonimno ili deidentificirane tako da vas ne mogu identificirati ili povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati ​​sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz takvih osobnih podataka, na temelju vaših interakcija s Uslugama, mjesta gdje živite i kako je dopušteno ili propisano važećim zakonom:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskom računu, detalje transakcija, način plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale podatke o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledate, dodate u košaricu, dodate na popis želja, kupite, vratite, zamijenite ili izbrišete te prošle transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje uključujete u komunikaciju s nama, na primjer kada podnesete prigovor korisničkoj podršci.
• O vašem uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mreži za povezivanje, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Informacije o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, kao i o tome kako i kada komunicirate s Uslugama ili ih pregledavate.

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam dajete svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući putem vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za implementaciju određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u vaše ime;
• Od naših partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo prikupljati vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, personalizacija i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, kao i za provođenje našeg ugovora s vama; obradu vaših plaćanja; ispunjavanje vaših narudžbi; pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju; slanje obavijesti vezanih uz račun; obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija; stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom; organiziranje dostave; olakšavanje povrata i zamjena; omogućavanje objavljivanja recenzija; te stvaranje personaliziranog iskustva kupnje, kao što su preporuke proizvoda vezanih uz vaše kupnje. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za personalizaciju i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i reklamne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje online oglasa za proizvode i usluge unutar naših Usluga ili na drugim web stranicama, uključujući i na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti unutar Usluga.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti vašeg računa; pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine; otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera protiv prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti; te zaštitu javne sigurnosti i naših usluga. Odabirom korištenja Usluga i registracijom računa preuzimate odgovornost za zaštitu svojih vjerodajnica. Preporučujemo da ni s kim ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za prijavu.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku; pružili vam odgovore; ponudili vam učinkovite usluge; i održali naše poslovne odnose s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo se pridržavali važećih zakona ili kao odgovor na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve državnih tijela ili agencija; radi istrage ili sudjelovanja u svjedočenju, potencijalnim ili neriješenim parnicama ili drugim pravnim postupcima; te radi provođenja ili istrage potencijalnih kršenja naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S Shopifyjem, prodavačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje, ispunjenje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili usluge i marketinške najave. Na primjer, koristimo Shopify za prikazivanje personaliziranih oglasa s uslugama trećih strana na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mjesta. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim pravilima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo zatražiti od nas da ne dijelimo vaše podatke s drugim trgovcima i web-stranicama kako bismo vam prikazivali personalizirane oglase i marketing na temelju vaše online aktivnosti.
• Kada nas zamolite ili ovlastite da otkrijemo određene podatke trećim stranama, na primjer radi slanja vaših proizvoda ili kada koristite widgete ili integracije društvenih mreža za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj; radi poštivanja svih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve); radi provođenja naših uvjeta pružanja usluge ili pravila; te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge pokreće Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Kako bismo vam pružili i poboljšali Usluge, podaci koje pošaljete Uslugama bit će preneseni i dijeljeni sa Shopifyjem i trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama osim vaše. Osim toga, kako bismo vam pomogli u zaštiti, rastu i poboljšanju vašeg poslovanja, koristimo određene napredne značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije koje primamo od vas putem vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem. Kako bismo pružili ove napredne značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i samim Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava imate, možete posjetiti Obavijest o privatnosti potrošača Shopifyja . Ovisno o tome gdje živite, ovdje možete ostvariti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima Veza na Shopify portal za privatnost.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, možda ćete morati prihvatiti njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo niti smo odgovorni za politike privatnosti i sigurnosti takvih stranica, niti za točnost, istinitost ili pouzdanost informacija sadržanih u njima. Informacije koje dajete u javnom ili polujavnom kontekstu, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih medija trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici takvih platformi trećih strana, bez ograničenja njihove upotrebe od strane nas ili bilo koje treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica ne podrazumijeva bilo kakvo odobrenje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera s naše strane, osim kako je objavljeno u Uslugama.

Podaci maloljetnika

Usluge nisu namijenjene maloljetnicima i ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik maloljetnika koji nam je dostavio svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontaktne podatke kako biste zatražili njihovo brisanje.Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nismo upoznati s bilo kakvim „dijeljenjem“ ili „prodajom“ (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobnih podataka bilo koga mlađeg od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti "apsolutnu sigurnost". Nadalje, podaci koje nam šaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo korištenje samo sigurnih kanala za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke ovisi o nekoliko čimbenika, kao što je to trebaju li nam ti podaci za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih ugovora i politika.

Prava i izbori koji su vam dostupni

Ovisno o tome gdje živite, možete imati jedno ili više prava navedenih u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna i mogu se primjenjivati ​​samo u određenim okolnostima, a mi možemo odbiti vaš zahtjev u mjeri dopuštenoj zakonom.

• Pravo pristupa/znanja. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo sve osobne podatke koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti ispravak osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti od nas da ih prenesemo trećoj strani, pod određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljajte komunikacijskim postavkama. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a od primanja istih možete se odjaviti u bilo kojem trenutku korištenjem opcije odjave u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih koje se odnose na vaš račun ili narudžbe.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to naznačeno u Uslugama ili kontaktiranjem nas koristeći dolje navedene podatke. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i vaša prava, uključujući ona koja se odnose na podatke koje obrađuje sam Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećete biti diskriminirani zbog ostvarivanja ovih prava. Prije obrade vaših zahtjeva, možda ćemo morati provjeriti vaš identitet, u mjeri u kojoj je to dopušteno važećim zakonom. U skladu s važećim zakonom, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja zahtjeva od zastupnika, zamolit ćemo ga da nam dostavi dokaz o vašem ovlaštenju i možemo vas zamoliti da izravno potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnim rokovima koje zahtijeva važeći zakon.

Pritužbe

Ako imate bilo kakve pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo žalbe na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontakt podatke ili da svoju pritužbu uputite lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP možete pronaći popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati ​​i obrađivati ​​vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj boravite.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na pouzdane mehanizme prijenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili ekvivalentni ugovori koje su izdala nadležna tijela u Ujedinjenom Kraljevstvu, osim ako se prijenos podataka ne odvija u zemlju za koju se smatra da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme ažurirat ćemo, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo ažuriranu Politiku privatnosti na web stranici, revidirati datum "Zadnje ažuriranje" i dati obavijest kako to zahtijeva važeći zakon.

Kontakti

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti ili želite ostvariti bilo koje od svojih prava, nazovite nas na 6455784587, pošaljite e-poruku na adresu info@okzonaebike.net ili nas kontaktirajte na Rúa Tabernas 30, 15001 A Coruña, A Coruña, Španjolska U svrhu važećih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.